9割がバイトでも最高のスタッフに育つディズニーの12の教え方に、ディズニーランドで働いている方のスタッフの育て方がとても参考になりました。
一番響いたのは、
結果を褒めるのではなく、行為そのものを褒める。です。 成果や結果も重要ですが、それよりも 最善を尽くしてくれた後輩キャストに対して、その部分を強調して褒めましょう。
結果に対して何かを言うのではなく、その過程、行為が重要だということを思い知らされました。
それから、叱る前に褒めるなど、いままで逆をやってきたように思います。
ここに書かれていることは、意外と普段の生活にも応用できる内容が多いかもとおもいました。
まずは、奥さんに対して実践してみます！（笑）。
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